Tingkatkan Layanan Wisata, Tim PkM UP45 Adakan Pelatihan dan Serah Terima Teknologi Layanan Wisata berupa CRM Berbasis Website
Tim Pengabdian kepada Masyarakat (PkM) Universitas Proklamasi 45 (UP45) Yogyakarta bekerjasama dengan Kelompok Sadar Wisata (Pokdarwis) “Putat Mandiri” Kalurahan Putat Kapanewon Patuk Kabupaten Gunungkidul serta Pemerintah Kalurahan Putat mengelar Pelatihan dan serah Terima Teknologi Layanan Wisata berupa Customer Relationship Management (CRM) Berbasis Website pada Kamis (30/10/2025) di Joglo Balai Padukuhan Gumawang Kalurahan Putat Kapanewon Patuk Kabupaten Gunungkidul.
Kegiatan yang bertema “Pengembangan Tata Kelola Layanan Wisata Berbasis Sistem Teknologi Informasi melalui Customer Relationship Management untuk Mendukung Kemajuan Desa Wisata Budaya Mandiri Kalurahan Putat Kapanewon Patuk Kabupaten Gunungkidul” ini berlangsung antusias dan interaktif dan diikuti puluhan peserta dari unsur Pengelola Pokdarwis Kalurahan Putat, Karang Taruna Kalurahan Putat, Kelompok Kerja (Pokja) Pokdarwis Kalurahan Putat, jajaran Dukuh, jajaran Pemerintah Kalurahan Putat dan Kelompok Pengrajin Kalurahan setempat.
Nurhadi selaku Ketua Tim PkM dalam sambutan acara menyampaikan terkait hasil kegiatan rancang bangun dan uji teknologi “CRM” berbasis Website untuk layanan wisata khususnya desa wisata Kalurahan Putat.
“Teknologi yang kita rancang untuk pengembangan desa wisata di Kalurahan Putat untuk mendukung desa wisata Putat sebagai kalurahan budaya kategori mandiri. Rancangan teknologi ini kita sesuaikan usulan Pengelola Kelompok Sadar Wisata (Pokdarwis) “Putat Mandiri” selaku mitra PkM ini,” jelas Nurhadi yang juga salah satu staff pengajar pada Program Studi Administrasi Publik Fisipol UP45 ini.
Lebih lanjut Nurhadi mengungkapkan bahwa dalam kegiatan ini kita berhasil membuat rancangan CRM berbasis Website dengan domain website yaitu pesonadesaputat.id. Berbagai tampilan menu disesuaikan kebutuhan mitra. Upaya ini sebagai strategi mendekatkan wisatawan kepada pengelola wisata sehingga kunjungan wisata dan ekonomi warga semakin meningkat. Selanjutnya pihaknya akan menyerahkan seperangkat teknologi ini kepada Pokdarwis “Putat Mandiri” selaku mitra PkM. Pihaknya berterima kasih kepada Direktorat Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat (DPPM) Kementrian Pendidikan Tinggi, Sains dan Teknologi Republik Indonesia telah mendukung kegiatan ini,” terang Nurhadi yang juga sebagai Ketua Laboratorium Sosial Fisipol UP45 ini.
Sedangkan Lurah Putat yang diwakili oleh Sri Wahyuni selaku Kamituwo Pemerintah Kalurahan Putat menyampaikan terkait harapan tentang tata kelola desa wisata Kalurahan Putat Kapanewon Patuk Kabupaten Gunungkidul.
“Adanya layanan wisata berbasis Website ini nantinya berbagai informasi potensi yang dimiliki Kalurahan Putat dapat tersaji di Website ini. Selanjutnya keberlangsungan kegiatan ini akan tergantung SDM yang akan berperan serta khususnya Pokdarwis “Putat Mandiri”. Pihaknya mengucapkan terima kasih kepada Tim PkM UP45 atas bantuan sumbangan teknologi ini. Kedepan, kita perlu kembangkan kerjasama yang lebih luas lagi,” harap Yuni panggilan akrabnya.
Sementara, Agung Prayogo selaku Pemateri sekaligus anggota Tim PkM dari Program Studi Teknik Informasi Universitas Proklamasi 45 menjelaskan terkait pemanfaatan teknologi informasi berbasis Website untuk layanan wisata.
“Tim PkM telah berhasil merancang layanan desa wisata Kalurahan Putat berupa CRM berbasis Website dengan Domain : www.pesonadesaputat.id Domain Website tersebut terdapat berbagai menu yang nanti dapat dikelola oleh Tim Pelaksana Website. Website ini, selain dapat meng-upload foto juga dapat menyajikan upload video serta informasi berupa artikel berita terkait wisata di Kalurahan Putat ini, “ terang Agung panggilan akrabnya.
Terkait, Sutarto dalam sesi dialog interaktif berharap kegiatan PkM UP45 dan hasilnya ini dapat memberdayakan Pokdarwis “Putat Mandiri” dan pihak terkait dalam mengembangkan potensi wisata yang ada di Kalurahan Putat. Untuk itu, pihaknya sangat berterima kasih dan mendukung kegiatan PkM UP45 ini,”ungkap Sutarto yang juga Ketua Pokda rwis “Putat Mandiri” ini.
Penulis : Rian Fahrurozi dan Dawam Setiawan (Mahasiswa Administrasi Publik UP45)
